Data Quality Debt หรือ “หนี้คุณภาพข้อมูล” คืออะไร? ทำไมองค์กรต้องให้ความสำคัญ
- 1 วันที่ผ่านมา
- ยาว 1 นาที
รู้จัก Data Quality Debt
ในหลายองค์กร ข้อมูลถูกสร้างจากระบบหนึ่ง แล้วส่งต่อไปเก็บไว้ใน Data Hub หรือศูนย์กลางข้อมูล โดยยังไม่ได้ผ่านการตรวจสอบหรือควบคุมคุณภาพอย่างเหมาะสม
เมื่อผู้ใช้งาน (User) นำข้อมูลไปวิเคราะห์ จึงมักพบปัญหาข้อมูลไม่สะอาด ไม่ครบถ้วน หรือคลาดเคลื่อน ทำให้ไม่สามารถใช้งานได้ทันที และต้องเสียเวลาทำ Data Cleaning ด้วยตนเองก่อนจึงจะนำไปใช้ได้
คำถามคือ หากมี User 5 คนใช้ข้อมูลชุดเดียวกัน พวกเขาจะทำความสะอาดข้อมูลเหมือนกันหรือไม่?
คำตอบคือ แทบเป็นไปไม่ได้ เพราะการทำ Data Cleaning ต้องอาศัยการตีความและประสบการณ์ส่วนบุคคล ส่งผลให้แต่ละคนใช้วิธีและสมมติฐานต่างกัน แม้เริ่มจากข้อมูลเดียวกัน แต่ผลลัพธ์กลับไม่เหมือนกัน
ปัญหาที่แท้จริงคือ คนใช้ข้อมูลไม่ควรเป็นคนแก้ข้อมูล เพราะ User ไม่ใช่ผู้สร้างหรือเจ้าของข้อมูล การปล่อยให้หลายคนทำความสะอาดข้อมูลชุดเดียวกันจึงกลายเป็นต้นทุนที่สูญเปล่า ทั้งด้านเวลา งบประมาณ และโอกาสทางธุรกิจที่ล่าช้า
สถานการณ์นี้เรียกว่า Data Quality Debt หรือ “หนี้คุณภาพข้อมูล” ซึ่งเป็นต้นทุนแฝงที่หลายองค์กรไม่ทันสังเกต และยิ่งสะสมมากขึ้นเมื่อใช้งานข้อมูลที่ไม่มีคุณภาพ โดยองค์กรแทบไม่สามารถประเมินได้ว่าการตัดสินใจจากข้อมูลที่ผิดพลาดส่งผลเสียมากเพียงใด เพราะเมื่อ Input ไม่ถูกต้อง ผลลัพธ์ก็ย่อมมีความเสี่ยงตามไปด้วย
ทางออก คือ ต้องเริ่มต้นทำ Data Governance
โดยองค์กรควรมีการกำหนดมาตรฐานคุณภาพข้อมูล (Data Quality Standards) วางนโยบายและกระบวนการกำกับดูแลข้อมูล ตรวจสอบคุณภาพข้อมูลตามเกณฑ์ที่กำหนดก่อนนำไปใช้งาน และระบุความรับผิดชอบของเจ้าของข้อมูลอย่างชัดเจน
เมื่อข้อมูลมีคุณภาพตั้งแต่ต้น การนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์จะเกิดประสิทธิภาพสูงสุด ลดต้นทุนที่ไม่จำเป็น และช่วยให้องค์กรสามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำมากขึ้น
Data Governance Consulting by Coraline
Coraline พร้อมเป็นพาร์ทเนอร์ด้าน Data Governance แบบ End-to-End เราไม่ได้เริ่มจากเทคโนโลยี แต่เริ่มจากโจทย์ธุรกิจจริง ตั้งแต่การประเมิน การออกแบบ Data Governance Framework, Policy และ Workflow ไปจนถึงการ Implement ระบบที่ ใช้งานได้จริง ตรวจสอบได้ และขยายต่อได้ในระดับองค์กร
ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน Big Data, Analytics และ AICoraline ช่วยให้องค์กรเปลี่ยนข้อมูลจากความเสี่ยง ให้กลายเป็นทรัพย์สินเชิงกลยุทธ์ที่พร้อมรองรับ Compliance, AI และการเติบโตในระยะยาว
เริ่มต้นวางรากฐาน Data Governance อย่างจริงจังวันนี้ติดต่อทีม Coraline เพื่อพูดคุยแนวทางที่เหมาะกับองค์กร
📞 Tel: 02-096-4465
💬 Email: inquiry@coraline.co.th
💻 FB: Data Driven Business by Coraline
ความคิดเห็น