ทำยังไงให้ผู้บริหารให้ความสำคัญกับ Data Governance

ในยุคที่ข้อมูลเป็นสินทรัพย์ขององค์กร Data Governance ถือเป็น “รากฐาน” ของการใช้ข้อมูลให้เกิดคุณค่าอย่างยั่งยืน เพราะหากไม่มีนโยบายและการกำกับดูแลที่ชัดเจน ข้อมูลที่องค์กรมีอยู่มากมาย ก็ไม่ต่างจากทรัพยากรที่ใช้ไม่เป็นประโยชน์

แล้วจะทำอย่างไรให้ผู้บริหารสามารถเข้าใจโครงการ Data Governance ได้จริง ๆ

เรื่องเหล่านี้เป็นโจทย์ของผู้บริหารที่จะต้องทำความเข้าใจเทคโนโลยีและกลไกต่าง ๆ ที่จะทำให้ธุรกิจของเราไปได้ไกลขึ้น แล้วต้องยอมรับได้ว่า Data เป็นส่วนหนึ่งที่จะทำให้ธุรกิจเดินหน้าไปได้

และแน่นอนว่า เมื่อมีข้อมูลมากขึ้น มีคนใช้ข้อมูลมากขึ้น ข้อมูลก็มีความอ่อนไหวในแต่ละชุดที่ไม่เหมือนกัน 

การทำ Data Governance จึงเป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้องค์กรมีมาตรฐานที่ถูกต้องในการใช้ จัดเก็บ และเข้าถึงข้อมูล ซึ่งโครงการ Data Governance ไม่ได้ยาก ไม่ได้ใช้ระยะเวลานาน และไม่ได้จำเป็นต้องลงทุนราคาสูง เพียงแต่ต้องเข้าใจและช่วยกันผลักดันทั้งองค์กร

ถ้าผู้บริหารไม่ได้สนใจด้วยตัวเอง วิธีการโน้มน้าวก็คือ ให้เขาเห็นว่าปัญหาปลายทางจะเกิดอะไรขึ้นจากการไม่มี Data Governance ที่ดี เช่น ข้อมูลไม่มีคุณภาพ เพราะไม่มีมาตรฐานกำหนดว่าจะต้องเก็บอย่างไรตั้งแต่ตอนต้น ทำให้ปลายทางจะต้อง Clean ข้อมูล และมีค่าใช้จ่ายในการ Clean ข้อมูลมหาศาลตลอดไป หรือแม้กระทั่งการไม่ทำ Data Classification ที่ทำให้เกิดปัญหาข้อมูลหลุดรั่วหรือไปอยู่ในมือคนที่ไม่ควรได้ข้อมูลนี้ไป

Data Governance ถือเป็นปัญหาในเชิงนโยบายและกระบวนการ บางครั้งผู้บริหารอาจเห็นภาพเพราะยังไม่ได้ศึกษาและทำความเข้าใจให้ดี การเอา Use Case เครื่องมือหรือตัวอย่างโครงการที่สำเร็จแล้วไปให้ผู้บริหารดูอาจทำให้เห็นภาพมากขึ้น