จาก Auditor สู่ Business Consultant: บทสัมภาษณ์คุณแก้ม ตำแหน่ง Business Consultant ผู้ผันตัวจาก Auditor จบใหม่สู่ Consult ไฟแรง

เพราะที่คอราไลน์ ทุกคนได้โอกาส

ในโลกการทำงาน ไม่ใช่ทุกที่ที่จะเปิดโอกาสให้คุณเริ่มต้นใหม่ แต่ที่คอราไลน์ เราเชื่อว่า ศักยภาพของคนไม่ได้ถูกจำกัดด้วยตำแหน่งเดิม

และนี่คือเรื่องราวของคุณแก้ม ตำแหน่ง Business Consultant ที่คอราไลน์ ผู้เริ่มสายอาชีพจาก Auditor แต่วันนี้กลายเป็น Business Consultant ที่สร้างคุณค่าให้ลูกค้าทั้งองค์กร

1) อะไรคือจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ตัดสินใจเปลี่ยนสายงานจาก Auditor มาเป็น Business Consultant?

จุดเปลี่ยนคือความต้องการที่จะ 'Expand Scope' ของตัวเอง ต้องยอมรับว่างาน Auditor ช่วยสร้างพื้นฐานที่แข็งแกร่งเรื่องความละเอียดและตรรกะทางบัญชีให้เรามาก แต่ลึก ๆ แล้ว เรารู้สึกว่าเราอยากทำอะไรที่มากกว่าการ 'ตรวจทานสิ่งที่เกิดขึ้นไปแล้ว' และอยากขยับไปอยู่ฝั่ง 'ผู้สร้าง' และ 'ผู้แก้ไขปัญหา' ที่มองไปข้างหน้าบ้าง

การเปลี่ยนมาเป็น Business Consultant คือความท้าทายที่ตอบโจทย์มาก เพราะมันช่วยให้เราได้เรียนรู้ธุรกิจในมิติอื่น ๆ แบบ 360 องศา ไม่ใช่แค่ตัวเลขทางบัญชี แต่คือการเข้าใจ Process, Data และ Strategy เพื่อส่งมอบคุณค่าใหม่ ๆ ให้กับลูกค้าได้กว้างและลึกซึ้งกว่าเดิม

2) ตอนเริ่มต้นบทบาทใหม่ ที่คอราไลน์ให้โอกาสหรือการสนับสนุนแบบไหนที่ทำให้คุณแก้มรู้สึกว่า “เรามาถูกที่แล้ว”?

สิ่งที่ทำให้มั่นใจ คือวัฒนธรรมแบบ 'Feedback & Sharing' ของที่นี่ ช่วงแรกของการย้ายสายงาน แน่นอนว่ามีความกังวลค่อนข้างมาก แต่ที่คอราไลน์ ทุกคนทำงานกันเป็นทีมจริงๆ ไม่มีการหวงความรู้ พี่ ๆ และเพื่อนร่วมทีมพร้อมช่วยเหลือและให้ Feedback อย่างใกล้ชิดสม่ำเสมอ ซึ่งมันไม่ใช่แค่การสอนงาน แต่มันคือการแลกเปลี่ยนมุมมอง (Perspective) ที่หลากหลายจากคนเก่ง ๆ ในทีม ทำให้เราได้เห็นภาพกว้างและนำความรู้เหล่านั้นมาปรับจูนกับทักษะเดิมของเรา รู้สึกเลยว่าเราไม่ได้เดินคนเดียว แต่เราโตไปพร้อมกับทีม

3) มีโปรเจ็กต์หรือเคสไหนที่คุณแก้มรู้สึกว่าได้ใช้ศักยภาพเต็มที่ เพราะองค์กรเปิดพื้นที่ให้ลองทำสิ่งใหม่ ๆ?

งานที่ประทับใจ คือ ตอนได้รับโอกาสเป็นตัวแทนในงานเปิดตัวหนังสือของบริษัทค่ะ บทบาทนั้นท้าทาย เพราะเราต้องก้าวออกจากหน้าจอคอมพิวเตอร์ไปอยู่หน้างานจริง เพื่อสื่อสาร Service ของเราให้คนภายนอกเข้าใจ ต้องตอบคำถามลูกค้าสด ๆ ว่า Consult จะเข้าไปช่วยแก้ Pain Point ของเขาได้อย่างไร และผลลัพธ์ที่องค์กรเขาจะได้คืออะไร

งานนี้ทำให้รู้เลยว่าคอราไลน์ไม่ได้จำกัดเราแค่ Job Description แต่เปิดพื้นที่ให้เราได้ฝึกทักษะการสื่อสาร (Communication) และการนำเสนอ (Presentation) ซึ่งเป็นหัวใจสำคัญของการเป็นที่ปรึกษา ทำให้เรารู้สึกว่าเรามีคุณค่าและทำอะไรได้มากกว่าที่คิด

4) ในมุมมองของคุณแก้ม คอราไลน์แตกต่างจากที่อื่นอย่างไรในเรื่อง “โอกาสเติบโต” สำหรับคนที่ไม่ได้จบตรงสาย?

ที่นี่มองข้ามเรื่อง จบอะไรมา แต่โฟกัสที่ Growth Mindset ความแตกต่างคือบรรยากาศที่เปิดกว้าง ทุกคนไม่ว่าจะตำแหน่งไหนสามารถเสนอไอเดียได้ และพี่ ๆ พร้อมรับฟังเสมอ

งานที่ปรึกษาต้องใช้ทักษะแบบ Multi-skill ซึ่งที่นี่มองว่าความแตกต่างของแต่ละคนคือจุดแข็ง การมาจากสาย Auditor ก็สามารถนำความแม่นยำเรื่องตัวเลขมาผนวกกับทักษะใหม่ ๆ เพื่อสร้าง Solution ที่ดีขึ้นได้ ทำให้เรารู้สึกว่าโอกาสเติบโตมันมีอยู่ตลอดเวลา ขอแค่เรากล้าที่จะเสนอและพร้อมที่จะพัฒนาอยู่ตลอด

5) อยากบอกอะไรกับคนที่กำลังเปลี่ยนสายงานตอนนี้?

อย่ากลัวที่จะเริ่มใหม่ แต่ให้ใช้จุดแข็งเดิมเป็นฐาน การก้าวออกจาก Comfort Zone อาจดูน่ากลัว แต่โลกการทำงานจริงกว้างกว่าที่เราคิด ทักษะจากสายงานเดิม คือต้นทุนที่มีค่า เมื่อนำมาผสมผสานกับสิ่งใหม่ที่เราจะได้เรียนรู้ มันจะทำให้เรากลายเป็นคนที่มีเอกลักษณ์ไม่เหมือนใคร ถ้าใจพร้อมจะเรียนรู้ โอกาสดี ๆ รออยู่เสมอค่า

---

ตอนนี้เรากำลังตามหาเพื่อนร่วมงานเพิ่มหลายอัตรา เพื่อให้สอดรับกับจำนวนโครงการและการเติบโตอย่างต่อเนื่องของคอราไลน์

คลิกดูตำแหน่งที่กำลังเปิดรับ

แล้วมาเป็นส่วนหนึ่งในการขับเคลื่อนองค์กรด้วยทักษะความรู้ด้าน Big Data และ AI ไปกับเรา