บริการใหม่ของคอราไลน์ร่วมกับไมโครซอฟท์ (ประเทศไทย) สร้างผู้ช่วย AI สำหรับองค์กร (Virtual Assistant) โดยมีความสามารถดังต่อไปนี้
- สื่อสาร ตอบโต้กับพนักงานหรือลูกค้าด้วยรูปแบบคำพูดที่เปรียบเสมือนพนักงานที่เป็นมนุษย์จริงๆ
- สามารถช่วยสืบค้นข้อมูลทั้งในและนอกองค์กร และนำเสนอได้อย่างรวดเร็ว
- หากข้อมูลมีจำนวนมาก สามารถให้ AI ช่วยวิเคราะห์และสรุปข้อมูลให้เหลือเพียงใจความสั้นๆได้
- ดัดแปลงและเรียบเรียงข้อมูลใหม่ในรูปแบบที่ผู้ใช้งานแต่ละท่านต้องการ เช่นเปลี่ยน Code program ที่เคยเขียนไว้กับลูกค้า A เป็น Code สำหรับใช้กับลูกค้า B โดยระบุเพียงเงื่อนไขที่ต้องการเปลี่ยนแปลง โดยไม่ต้องเขียนใหม่ทั้งหมด
- ข้อมูลขององค์กรที่นำมาใช้ทั้งหมด ยังคงเป็นข้อมูลลับเฉพาะภายในองค์กร ที่คนนอกไม่สามารถเข้าถึงได้แม้กระทั่งบริษัทไมโครซอฟท์เอง
ขอขอบคุณ คุณ สรุจ ทิพเสนา รองกรรมการผู้จัดการ ฝ่ายโซลูชั่นองค์กร บริษัท ไมโครซอฟท์ ประเทศไทย จำกัด ที่ให้เกียรติร่วมสัมภาษณ์ให้ข้อมูลกับสื่อมวลชนร่วมกันกับทางคอราไลน์ ท่านผู้ที่สนใจ สามารถรับชมวิดีโอสัมภาษณ์ได้ที่ด้านล่าง
รับชมวิดีโอสัมภาษณ์
References :
