อุปสรรคของ Digital Transformation

Digital Transformation เป็น Key Success ของหลายๆ บริษัทที่มีการปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการทำงาน โดยการนำ Digital Technology เข้ามาเป็นเครื่องมือและตัวช่วยให้เกิดการทำงานที่มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม พบว่าบางองค์กรไม่สามารถก้าวข้ามผ่านอุปสรรคต่างๆ ได้ การ Transform จึงไม่สำเร็จ ตัวอย่างอุปสรรคที่ทำให้การประยุกต์ใช้ Digital Technology ไม่เกิดขึ้นในองค์กร ได้แก่ 1. ผู้นำขาดความเป็นผู้นำ
2. ขาดแผนก IT ที่เข้มแข็ง
3. ขาดระบบในการบริหารการเปลี่ยนแปลง หรือ Change Management
4. ขาดการวางกลยุทธที่ดี
5. กังวลเรื่อง Budget และข้อจำกัดต่างๆ มากเกินไป
6. ไม่มีระบบบริหารข้อมูล
7. Process ด้านธุรกิจไม่ชัด
8. ไม่ให้ความสำคัญกับความต้องการของลูกค้า
9. บุคลากรภายในหน่วยงานไม่ให้ความร่วมมือ การปรับเปลี่ยนย่อมเป็นเรื่องยาก แต่เราก็เห็นตัวอย่างกันมาแล้ว ว่าองค์กรใดที่ไม่กล้าปรับเปลี่ยนอาจกลายเป็นองค์กรที่ไม่สามารถไปต่อได้ เนื่องจากคู่แข่งที่มีความกล้าและพร้อมแข่งขันมากกว่า Digital Transformation เกี่ยวข้องกับ Big Data เพราะการใช้ Digital Technology ทำให้เกิดข้อมูลที่อยู่ในรูปแบบที่พร้อมใช้มากยิ่งขึ้นและ Data จะกลายเป็นสินทรัพย์หรือ Asset ขององค์กรต่อไป