ทางลูกค้ามีปัญหาด้านใด?
เช่น ปัญหาเรื่องการเชื่อมโยงข้อมูล ปัญหาเรื่องการวิเคราะห์ข้อมูล ปัญหาเรื่องการใช้ BI
ทางลูกค้าต้องการดำเนินโครงการเกี่ยวกับอะไร?
เช่น โครงการ Logistic, Finance หรือ Process Improvement
ทางลูกค้ามีการวางระยะเวลาในการดำเนินโครงการอย่างไร?
ทางลูกค้าต้องการบริการในลักษณะไหน?
(Consult หรือ การเป็นที่ปรึกษา, Implementation หรือ เป็นผู้พัฒนาระบบที่ส่งมอบต่อให้ลูกค้า, Subscription หรือ การเป็นผู้พัฒนา และดูแลระบบอย่างต่อเนื่อง)
ความพร้อมของข้อมูล เช่น มีข้อมูลเก็บอยู่ในระบบใดบ้าง
